La protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes forma parte de nuestro compromiso de confidencialidad. Esta política se aplica a los datos recibidos mediante nuestra página web.
Fecha y alcance
Vigencia: 9 de octubre de 2026. Esta política informa cómo se tratan los datos personales recibidos a través del sitio colombiamigratoria.com y sus formularios.
Quién es responsable
Responsable y contacto. Colombia Consultores Migratorios, con atención desde Armenia, Quindío, Colombia. Para consultas, autorizaciones y solicitudes sobre datos personales: contacto@colombiamigratoria.com. Sitio web: colombiamigratoria.com.
Información recolectada
Datos que se recogen. Podemos recibir nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, nacionalidad, ciudad o sede preferida, tipo de trámite y descripción de la situación migratoria, además de los datos técnicos indispensables para que el sitio funcione y prevenir abusos. No se deben remitir documentos con información sensible hasta que sean necesarios y se informe el canal adecuado.
Para qué se usan sus datos
Finalidades. Utilizamos los datos suministrados para recibir y responder solicitudes; evaluar preliminarmente posibles servicios de visas, residencia, regularización, trámites migratorios y traducciones; gestionar comunicaciones sobre casos y, si se contrata un servicio, tramitar las gestiones acordadas y cumplir deberes legales. No autorizamos envíos comerciales masivos por el solo hecho de solicitar una consulta; cualquier finalidad publicitaria adicional requiere la autorización que corresponda.
Consentimiento y datos sensibles
Autorización y datos sensibles. El envío del formulario requiere una casilla de autorización para atender la solicitud. Cuando proceda tratar datos sensibles o de menores de edad, se aplicarán garantías reforzadas y se recabará la autorización exigible conforme a la ley. El titular puede abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles cuando no exista obligación legal.
Sus derechos
Derechos de los titulares. Toda persona puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de autorización; ser informada del uso; presentar consultas o reclamos; solicitar la supresión o revocación cuando proceda; y formular quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la Ley 1581 de 2012. El acceso a sus datos se facilitará de acuerdo con la normativa aplicable.
Cómo ejercer sus derechos
Procedimiento de consultas y reclamos. Escriba a contacto@colombiamigratoria.com con el asunto «Protección de datos personales», indicando su nombre, forma de contacto, descripción de la solicitud y elementos razonables para acreditar su identidad o representación. Las consultas se atenderán, como regla general, dentro de diez (10) días hábiles y los reclamos dentro de quince (15) días hábiles, sujetos a las prórrogas legalmente permitidas y su debida comunicación.
Seguridad y tiempo de conservación
Conservación y seguridad. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades autorizadas, atender obligaciones contractuales y legales y resolver posibles reclamaciones; después se eliminarán o anonimizarán cuando proceda. Adoptamos medidas razonables de acceso restringido, confidencialidad y seguridad, sin que ningún sistema en Internet pueda garantizar ausencia absoluta de riesgos.
Uso de proveedores y terceros
Encargados y comunicaciones. Para operar el sitio y el correo se pueden emplear proveedores tecnológicos de alojamiento, formularios, protección antispam y comunicaciones, bajo las condiciones contractuales y legales pertinentes. No vendemos los datos personales. Solo se comunicarán a terceros cuando sea necesario para el servicio autorizado, exista una obligación legal o se cuente con la autorización que corresponda. Los servicios tecnológicos pueden implicar tratamiento internacional sujeto a la normativa colombiana.
Cookies
Cookies y datos de navegación. El sitio puede emplear cookies técnicas o necesarias de WordPress y sus proveedores para el funcionamiento, seguridad o preferencias. Las cookies no esenciales y herramientas de medición, si se activan, deben informarse y gestionarse conforme a las reglas aplicables. El navegador permite administrar las cookies.
Cambios de esta política
Actualizaciones. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos o normativos. La versión vigente se publicará en esta misma dirección. Para ejercer sus derechos, use el correo de contacto indicado.